门诊病人服务处
凤翔县医院门诊病人服务处成立于2014年5月,设专职导医9名,主要为就诊患者提供导医、分诊、健康咨询、自助机指导、预约诊疗、就诊陪同及维护就诊秩序等服务。
服务处始终以“一切为了患者,为了患者一切”的服务理念为工作主线,免费为患者提供一次性水杯、热水、平车、轮椅、老花镜、纸、笔、胶水、订书机、手机充电器、电话、检测血压等服务;对老、弱、病、残、孕及儿童等行动不便的患者进行全程陪同服务,必要时协助办理入院手续。同时,服务中心在门诊开展志愿者服务活动,组织我院青年职工及社会有志青年积极参与,为患者提供志愿服务。
病人服务处曾获我院2015年度文明服务窗口荣誉称号,并荣登2017年6月中旬《当代护士》杂志封面。
在今后的工作中,病人服务处将秉承“以病人为中心”的服务理念,以“进一步改善医疗服务行动计划”活动为契机,不断创新工作思路,完善服务举措,着力改善群众就医感受,努力为全县广大患者提供更加优质、高效、安全、便捷的医疗服务,为医院发展和全县人民群众的健康做出更大的贡献!
负责人:何亚娟
预约挂号方式:
1、网络预约
2、电话预约及咨询:7218207;
3、现场预约:门诊综合楼一楼导医台